Zaradi notranjih nesoglasij in slabih rezultatov so za Red Bull Racing nastopili težki časi. In kako se ekipa odziva? Odgovor je morda presenetljiv.
Po poraznem začetku sezone Formule 1 se je v Red Bull Racing vrnil nemir. Kaže, da ni jasne ideje, kako izboljšati dirkalnik RB22 Maxa Verstappna in Isacka Hadjarja, medtem ko se del osebja pritožuje nad metodami dela, pri čemer je več vidnih imen že zapustilo ekipo.
Za ugled Avstrijcev je to vse prej kot idealno, zato bi pričakovali obsežno krizno komuniciranje. Toda kako se oddelek za komunikacije dejansko odziva na vse to? Na zelo preprost način: nikakor. Vlada popolna, grobna tišina.
V Šanghaju po Veliki nagradi Kitajske niso namenili časa za predhodno napovedano srečanje z Laurentom Mekiesom, kjer bi od vodje ekipe slišali, zakaj so šle stvari za njegovo moštvo tako narobe. Vodje ekipe ni bilo, prav tako ne njegovega tiskovnega predstavnika. Novinarjem je osebje v gostinskem delu povedalo, da je Francoz že na poti na letališče.
Tišina je v zadnjih tednih očitno postala moto. Takoj ko se pojavijo vprašanja o, na primer odhodu Oleja Schacka, sledi večdnevni molk, po katerem šele pod določenim pritiskom pride odgovor, da zadeve ne bodo komentirali. Številni mednarodni mediji se trenutno pritožujejo nad načinom obravnave novinarskih vprašanj.
Zunanje opazovalce je najbolj presenetil odziv Red Bulla na incident med Verstappnom in britanskim novinarjem med vikendom za Veliko nagrado Japonske. Kot je znano, je Verstappen poročevalca odpodil, ker je še vedno gojil zamero zaradi incidenta s konca lanske sezone Formule 1.
Verstappen svojega načrta nedvomno ni vnaprej uskladil s svojo komunikacijsko ekipo. To se je zgodilo v žaru trenutka. Razumljivo je, da prisotna tiskovna predstavnica ni želela zavzeti stališča do dogodka, ki se je odvil pred njenimi očmi.
Vendar pa tudi po koncu novinarske konference in izbruhu medijskega viharja pri Red Bull Racingu ni bilo nikogar, ki bi poskušal umiriti situacijo. Posledično incident v mednarodnih medijih tli še več kot teden dni pozneje, z vsemi negativnimi posledicami za odnose z javnostmi.
Številni novinarji se trenutno z nostalgijo spominjajo obdobja Christiana Hornerja, ko je preko svojega zvestega vodje tiskovnega urada Paula Smitha vedel, kje in kako medije nahraniti z drobtinicami informacij. Kot je dobro znano, Hornerja ni več, v njegovem zavetju pa je moral oditi tudi Smith. Njegove dolžnosti je nato začasno prevzela Alice Hedworth, a so tudi njej medtem pokazali vrata.
Vajeti v roke vse bolj prevzema družba Red Bull GmbH, očitno vključno z oddelkom za komunikacije. Znano je, da ima sedež Red Bulla raje molk kot govorjenje, še posebej z mediji. Zdi se, da so to načelo prenesli tudi na ekipo Formule 1, ravno v času, ko bi iskrena zgodba prinesla več koristi kot škode.
Tehnični direktor Red Bulla Waché pod vse večjim pritiskom: Je odstop neizogiben?
